Auf welchen Support kann ich als Kunde zugreifen?
Wir lassen dich bei deiner Kampagne nicht allein und bieten je nach gewähltem Feature verschiedene Support-Level
Wo werden meine Daten gehostet?
smart.MOM ist exliusiver Buisness Partner von IBM und wird in einem deutschen Rechenzentrum gehostet und dass, zusätzlich EU DSGVO konform. Das Hosting ist für alle Kunden inklusive.
Kann ich eine Kampagne über mehrer Kanäle bespielen? Z.b. Screens am Event und Email Newsletterkampagnen?
Selbstverständlich! Beispiele eine unbegrenzte Anzahl von Screens, verknüfe deine Kampagne geichzeitig mit deiner Website oder binde sie in Social Media Kanäle ein.
Ist eine Anbindung an mein bestehendes CRM möglich?
Für einen unkomplizierten - direkten Austausch von Nutzerdaten empfehlen wir die Anbindung an unser Adressdatenmanagement Tool smart.CONTACT. Gerne beraten und unterstützen wir dich bei der Entwicklung einer auf dich angepassten Schnittstelle. Die automatische Export und Importfunktion über CSV kannst du ganz bequem schon im Einsteiger Paket kostenlos nutzen.
Auf welche Statistiken kann ich zugreifen?
Besuche dein Online Dashboard - smart.MOM trackt die aktive User Interaktion und bietet dir umfangreiche Statistiken für jede deiner Kampagnen, inklusive Status der verwendeten Hardware über den smart.MOM Mediacontroller und natürlich dem Export von erhobenen Informationen.
Was bietet smart.MOM neben der Sowftare Lizenz?
Unser Team verfügt neben fundierten Kenntnissen aus Markenaufbau und deren digitalen und analogen Werkzeuge auch das nötige Know-How im Bereich Customer Experience. Wir entwerfen und begleiten Fixinstallationen wie Museen sowie Concept Stores von der Strategie bis zur Datenanalyse. Wir definieren uns über langjährige vertrauensvolle Kundenbeziehungen. So haben beide Parteien die Chance sich täglich weiterzu entwickeln und vom Wissen des andern zu partizipieren.
Bekommen wir laufen Schulungen udn Updates?
smart.MOM bietet dir Vor-Ort Schulungen und Webinare für Kreativ / Marketinng -und IT-Teams zu den Themen Kampagnenmanagement, technische Entwicklung von Use Case-Templates, Integrationen, Gamificationstools und vielem mehr